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자주묻는 질문

  • Q
    다코락 배송시스템/배송지역 에대해서 알려주세요.(제주도/도서산간/군부대등)
    A


    다코락은 일부제품의 경우 전세계 어디로도도 안전하게 우체국 EMS를 통해 발송중이며,
    식단군은 제주도를 포함한 대한민국 영토라면 모든 도서산간지역에도 추가금없이 안전히 배송중입니다.
    군부대도 당연히 안전히 배송됩니다.

    특히 제주지역은 대구공항에서 바로 국적기를 통하여 냉장 발송 시켜 추가 배송딜레이없이 안전 배송하고있습니다.

    안전/신선 배송이 다코락의 가장 기본이 되는 기본중 하나입니다.
  • Q
    오늘 주문했어요 언제받을까요?
    A


    식단을 주문하시면 전국에서 그어떤 업체보다 빠르고 신선한 배송을 책임집니다.
    주말/공휴일제외 오전주문분에대해서는 100% 당일생산 당일배송 익일 도착시킵니다.
    도착후 그다음날부터 하루 냉장보관하시고 드시면됩니다.
  • Q
    다코락은 주말에도 배송을 한다던데요? 단체식단 주말인데 어떻해요? 공휴일은요?
    A


    다코락은 화/수/목/금/토 배송을 하며 토요일도착분에 일요일 월요일 식사가 2일치 묶여갑니다.

    단, 단체식단의 경우 공휴일이던,일요일이던 따지지않고. 당일 생산하여 발송합니다.
    다코락은 끊임없이 고객님 입장에서 생각하고 달립니다.
  • Q
    전화주문을 하고싶어요 가능한가요?
    A


    무통장 결재시 가능합니다.
    전화주문시 미리 회원가입을 해두시면 주소등 전달받기가 편리합니다 ^^
  • Q
    다코락은 전문영양사팀과 병원까지 원스톱 시스템이라던데?
    A


    다코락은 전문화된 대학과의 협업시스템 병원들과 협업시스템을통한 고객님들의 원스톱 상담을 돕습니다.

    주문전 본인의 몸에 맞는 식단상담을 받아보세요.
  • Q
    1주일치(6일분)을 사면 한번에 오나요?
    A


    다코락은 주문이 들어오는 즉시 생산을 시작하고, 매일생산 매일 발송을 원칙으로하고있고,
    고객님께 도착하는 제품도 매일 매일 도착을 합니다.(월요일제외)
  • Q
    몇시에 도착해요? 빨리 받고싶어요. 발동동동 ^^;;;
    A


    평균적으로 오전11시에서 ~ 오후에 도착하며, 한번 첫발송이 되고 기사님이 배정되어야 정확한 시간을 알수있습니다.
    평균적으로 배송량이 몰리는 화요일을 제외하고는 일정한시간에 가며 제품을 받으시고 바로 냉장보관해주시고 그다음날 부터 시스템은 시작이됩니다.
  • Q
    저는 000 이예요 어떤식단이 좋을까요? (ex: 임산부,결혼전,운동하시는분 등등)
    A


    개개인의 차이가있기에 기본식단외에도 맞춤식단으로 가는 경우도 많습니다.
    고객센터로 자세한 상담후에 적합한 식단 추천받으시길 바랍니다^^
  • Q
    잠시 식단을 먹고싶지않아요, 정지하고싶은데요?
    A


    얼마든지 가능하십니다. 최소한 3일전까지, 상품문의 게시판이나, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    다코락은 늘! 고객님 입장에서 생각합니다.
  • Q
    000를 저는 먹질못해요.. 어떻하죠?
    A


    배송메세지에 남겨주세요. 생산시 해당 식자재는 빼고, 맞춤식 식자재를 추가하겠습니다. ^^ 당연한소리죠?